Comment se passe la livraison des cadeaux Valentino?

Tous les colis sont livrés par TNT post ou par une filiale de TNT post.

Combien coûte la livraison?

Toutes les livraison au Benelux, en France, en Allemagne et en Angleterre sont franco (sans frais).

Quel est le délai de livraison?

Dépendent de l'adresse du destinataire que vous avez introduit:
- En Belgique, Hollande et Luxembourg les livraisons se font endéans les 2 jours ouvrables.
- En France, en Allemagne et en Angleterre les livraisons prennent 4 jours ouvrables.
Les livraisons se font entre 9h et 21.30h et pour les sociétés avant 17h.

Dans quels pays livrez-vous?

Les livraison couvrent la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, la France, l'Allemagne et la Grande Bretagne. Si vous désirez envoyer un coli vers un autre pays, contactez nous par mail:

Vous livrez quel jour?

Les livraisons se font tous les jours ouvrables, donc ni le weekend, ni les jours fériés.

Que se passe-t-il si le destinataire est absent au moment de la livraison?

Si le destinataire est absent le coli peut être déposé chez les voisins, sauf si vous avez exclu cette option à la commande. Dans ce cas le coli est présenté une seconde ou une troisième fois les jours suivants. Si personne ne le receptionne le coli sera retourné chez Valentino. Si votre cadeau n'est pas livré dans les délais prévus, prenez contact avec Valentino.

La livraison peut elle être suivie?

Oui, vous pouvez suivre le trajet de votre cadeau par le TNT Tracking Service, dont vous recevrez par mail un code et une adresse.

Peut on choisir un jour de livraison?

Non, les livraisons se font endéans le 2 jours ouvrables au Benelux et 3 jours dans les autres pays.

Peut-on commander pour livraison sur une date ultérieure?

Oui, si vous marquez la date souhaitée de livraison sur la page du panier (instruction spécifiques pour le transporteur), nous enverrons le coli 2 à 3 jours avant cette date souhaitée.

Peut-on donner des instructions pour la livraison?

Oui, sur la page "panier" vous pouvez mettre des instructions spécifiques pour les transporteur, qui fera de son mieux pour les suivre.

Pouvez-vous livrer dans des hôpitaux ou sur des adresses de société?

Oui, mais les livraisons seront faites à la réception centrale, n'oubliez donc pas de mentioner le nom et prénom et le service du destinataire.Pour plus d'informations, contactez-nous au +32 2 567 15 94 ou par mail: